Syarat dan Ketentuan

Dengan mengakses situs, membuat akun, membeli kelas, mendaftar event, mengikuti program, atau menggunakan layanan Uplight, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat dan Ketentuan ini.

Jika Anda tidak menyetujui ketentuan ini, mohon untuk tidak melanjutkan penggunaan layanan Uplight.

Uplight.id adalah ruang pembelajaran dan pengembangan diri yang dapat menyediakan e-course, kelas pembelajaran, event online atau offline, live class, mentoring, training, atau program lain sesuai informasi yang ditampilkan pada halaman program terkait.

Ketersediaan fitur, materi, sertifikat, akses rekaman, komunitas, mentoring, atau fasilitas tambahan mengikuti detail masing-masing kelas atau event. Tidak semua program memiliki fasilitas yang sama.

Anda bertanggung jawab memastikan nama, email, nomor WhatsApp, dan data lain yang diberikan saat pendaftaran atau pembayaran adalah benar, aktif, dan dapat dihubungi.

Untuk pembelian tanpa akun, gunakan email yang sama saat membuat atau masuk ke akun Uplight agar akses kelas dapat terhubung dengan benar. Uplight dapat meminta verifikasi tambahan bila terdapat perbedaan data atau indikasi penyalahgunaan.

Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan akun, kata sandi, dan akses belajar Anda.

Layanan Uplight ditujukan untuk pengguna yang dapat membuat keputusan transaksi secara sah. Jika peserta masih berada di bawah pengawasan orang tua atau wali, pembelian dan penggunaan layanan sebaiknya dilakukan dengan izin dan pendampingan orang tua atau wali.

Uplight berupaya menampilkan informasi kelas, event, jadwal, pemateri, harga, manfaat, dan materi secara jelas. Namun, dalam kondisi tertentu, informasi program dapat diperbarui untuk menjaga kualitas pelaksanaan.

Perubahan jadwal, pemateri, format, rundown, lokasi, atau fasilitas akan diinformasikan melalui kanal yang wajar bila berdampak pada peserta. Perubahan minor yang tidak mengubah substansi program tidak otomatis menjadi dasar refund.

Seluruh harga ditampilkan dalam Rupiah. Program dapat menggunakan harga tetap, infak terbaik, atau gratis sesuai pengaturan produk yang berlaku pada saat pendaftaran.

Harga final yang berlaku adalah nominal yang dikonfirmasi pada halaman pembayaran dan dicatat oleh sistem. Untuk infak terbaik, nominal akhir dihitung ulang oleh sistem sesuai pengaturan program.

Transaksi gratis atau bernilai Rp0 tetap dapat dicatat sebagai riwayat pesanan dan diproses oleh sistem tanpa layanan pembayaran online atau transfer manual.

Metode pembayaran dapat mencakup pembayaran instan melalui penyedia layanan pembayaran pihak ketiga seperti iPaymu atau penyedia lain yang aktif, serta transfer bank manual bila tersedia.

Pembayaran dianggap berhasil hanya setelah sistem Uplight menerima konfirmasi resmi dari penyedia layanan pembayaran atau setelah bukti transfer manual disetujui oleh tim berwenang. Pengguna kembali ke halaman pembayaran Uplight tidak menjadi bukti bahwa pembayaran telah valid.

Untuk pembayaran instan, proses pembayaran tunduk pada sistem dan ketentuan penyedia pembayaran pihak ketiga. Untuk transfer manual, akses atau tiket hanya diproses setelah bukti pembayaran disetujui oleh tim Uplight.

Akses e-course diberikan setelah pembayaran valid dan sistem berhasil menghubungkan transaksi dengan akun peserta. Untuk pembelian tanpa akun, peserta perlu masuk atau membuat akun menggunakan email yang sesuai dengan transaksi.

Tiket event berbayar diterbitkan setelah pembayaran valid. Tiket event gratis dapat diterbitkan setelah pendaftaran selesai sesuai alur yang berlaku.

Pengguna wajib menggunakan layanan dengan wajar, menjaga keamanan akun, tidak mengganggu sistem, tidak melakukan transaksi palsu, tidak menyalahgunakan promo atau refund, dan tidak menggunakan layanan untuk aktivitas yang melanggar hukum.

Pengguna dilarang membagikan akun, mengakses akun orang lain, menyalin sistem, mengambil materi secara tidak sah, atau mendistribusikan konten Uplight tanpa izin tertulis.

Seluruh video, audio, modul, worksheet, rekaman, desain, materi pemateri, tulisan, tampilan, dan konten lain dalam layanan Uplight dilindungi oleh hak kekayaan intelektual masing-masing pemiliknya.

Pembelian kelas atau event memberikan hak akses personal sesuai ketentuan program, bukan hak untuk memperbanyak, menjual, membagikan, mengunggah ulang, merekam, atau mendistribusikan materi kepada pihak lain.

Uplight dapat melakukan penyesuaian jadwal, pemateri, format, lokasi, atau pelaksanaan program apabila diperlukan. Untuk event yang dijadwalkan ulang, tiket otomatis tetap berlaku pada jadwal baru.

Jika event dibatalkan oleh Uplight, peserta dapat mengajukan refund sesuai Kebijakan Refund. Jika terjadi perubahan material seperti kota atau format online menjadi offline, peserta akan diberikan pilihan yang wajar berdasarkan hasil pemeriksaan.

Ketentuan refund diatur secara khusus dalam Kebijakan Refund. Pembelian e-course yang sudah memperoleh akses bersifat final dan tidak dapat dibatalkan atau direfund, kecuali terdapat kondisi yang secara jelas memenuhi kebijakan refund.

Pengumpulan dan penggunaan data pribadi mengikuti Kebijakan Privasi Uplight. Data digunakan untuk menjalankan layanan, memproses transaksi, memberikan akses, menerbitkan tiket, mengirim informasi terkait layanan, dan membantu penyelesaian kendala.

Uplight dapat menggunakan penyedia layanan pembayaran pihak ketiga untuk memproses transaksi. Kanal pembayaran yang tersedia mengikuti pengaturan Uplight dan ketersediaan dari penyedia terkait.

Gangguan pada bank, layanan pembayaran online, jaringan, atau sistem penyedia pembayaran dapat memengaruhi waktu konfirmasi pembayaran atau pengembalian dana. Uplight akan membantu pemeriksaan sesuai data yang tersedia.

Uplight berupaya menyediakan layanan dengan baik, aman, dan jelas. Namun, Uplight tidak menjamin hasil belajar tertentu karena hasil setiap peserta dipengaruhi oleh komitmen, konteks, dan proses masing-masing.

Tanggung jawab Uplight dibatasi secara wajar pada layanan yang disediakan dan tidak mengurangi hak konsumen yang berlaku menurut hukum Indonesia.

Uplight tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau gangguan layanan akibat keadaan di luar kendali wajar, termasuk bencana alam, gangguan listrik atau jaringan, kebijakan pemerintah, gangguan penyedia layanan, keadaan darurat, atau peristiwa lain yang tidak dapat diprediksi secara wajar.

Jika terjadi kendala pembayaran, akses kelas, tiket, jadwal event, atau layanan lain, hubungi Uplight melalui kanal resmi. Sertakan data transaksi agar tim dapat memeriksa dengan lebih cepat.

Uplight akan berupaya menyelesaikan pengaduan secara baik, proporsional, dan berdasarkan data yang dapat diverifikasi.

Syarat dan Ketentuan ini tunduk pada hukum yang berlaku di Republik Indonesia. Penyelesaian masalah diutamakan melalui komunikasi yang baik sebelum menempuh langkah lain sesuai ketentuan hukum yang berlaku.

Uplight dapat memperbarui Syarat dan Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Versi terbaru akan berlaku setelah dipublikasikan pada situs Uplight. Anda disarankan membaca halaman ini secara berkala.